Qualität im ESTA-Bildungswerk

 

Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008 und AZWV

 

Die Philosophie des ESTA-Bildungswerkes: Erfahrung, Kompetenz und Innovation vereinen. Dies basiert auf einem multifunktionalen Qualitätsmanagementsystem. Dabei haben wir uns für ein international anerkanntes System entschieden, um sowohl nationalen als auch internationalen Ansprüchen der modernen Dienstleistungsgesellschaft zu entsprechen. Seit 2003 ist das ESTA-

Bildungswerk ISO-zertifiziert; derzeit hat die Normanforderung DIN EN ISO 9001:2008 bei uns Gültigkeit. Darüber hinaus sind wir als Bildungsdienstleister mit vielen unserer Angebote AZWV-zertifiziert. Damit stellen wir uns den Herausforderungen der aktuellsten Qualitätsdimensionen.  Ziel ist es, mit dem Konzept von Qualitätsentwicklung und Qualitätssicherung die Schnittstelle zu unseren Kunden zu optimieren. Aufgrund der sich kontinuierlich wandelnden Ansprüche auf dem Bildungsmarkt hat die Sicherung der Qualität unseres Leistungsspektrums bei diesem Wandlungsprozess oberste Priorität. Dabei wollen wir unsere Kunden mit all ihren Wünschen, Zielen und Potentialen wahrnehmen und mit unseren Angeboten optimal unterstützen. Die Verfahren unseres Qualitätsmanagementsystems bieten den geeigneten Rahmen, um unsere Dienstleistungen auf allen organisatorischen Ebenen in eine leitbildorientierte Planung zu integrieren. Instrumente zur Sicherung der Qualität sind u.a. die jährlich stattfindenden internen und externen Audits, Managementbewertungen, und die Teilnehmer- und Kundenbefragungen zur Qualität unserer Produkte. Die daraus ermittelten Ergebnisse fließen direkt in die ständigen Verbesserungs- und Innovationsaktivitäten unserer Arbeit ein. Unser Qualitätsanspruch wird innerhalb des ESTA-Bildungswerkes von allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mitgetragen und in der täglichen Arbeit realisiert. Der prozessuale Ansatz stellt die Aktivitäten und Handlungsstrukturen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wie auch die damit verbundenen Steuerungsmechanismen in den Vordergrund und betrachtet diese im Zusammenhang mit den Kundenwünschen und Marktanforderungen. Dadurch wird eine ständige Verbesserung der Kundenzufriedenheit und eine kontinuierliche Verbesserung sämtlicher Arbeitsprozesse sichergestellt. Diesen Anspruch stellen wir auch an unsere Kooperationspartner. Alle im Verbund oder in Netzwerken durchgeführten Dienstleistungen unterliegen diesen Qualitätsstandards. Damit erfüllen wir alle gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.

Ein weiteres Qualitätsziel stellt die kontinuierliche Entwicklung des ESTA-Bildungswerkes als eine lernende Organisation dar. Dies impliziert eine systematische Personalentwicklungsarbeit, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Planern, Strategen, Realisierern und Controllern im Dienste des Kunden und des Teilnehmers macht.

Neben den einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird das Qualitätsmanagementsystem durch die Geschäftsleitung, das QM-Team als auch externen Beratern der Gesellschaft der deutschen Wirtschaft zur Förderung und Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen in der beruflichen Bildung (Certqua) gesteuert und durchgeführt.

Standort zum Zertifikat
| Download |

Zertifikat ISO 9001-2008
| Download |

Certqua_QM_4c
| Download |

 

ESTA-Qualitätsteam

QMB

Ralf Panzieri
Dipl-Soziologe

 

QMB-Stellvertreterin

Astrid Quasebart
Univ.-Zertifikat Organisationspsychologie
Univ.-Zertifikat DAF
MA Slavistik und Wirtschaftswissenschaften

 

Geschichte & Philosophie

Erfahrung, Kompetenz und

Innovation

Seit über 25 Jahren qualifiziert das ESTA-Bildungswerk Menschen in jeder Berufs- und Lebensphase. Als staatlich anerkannter Bildungsträger setzen wir neue Impulse auf dem Arbeitsmarkt. Dank regionaler Präsenz in mehreren Bundesländern und in ganz Europa. Dank einer dynamischen ergebnisorientierten Beratungs- und Bildungspraxis. Dank intensiver Kontakte zu Wirtschaft, Verbänden und Organisationen, die uns helfen, flexibel auf neue Marktanforderungen zu reagieren. Unser Ziel: Kunden in die Lage versetzen, anhaltenden Erfolg zu erzielen.

Philosophie des ESTA-Bildungswerks

Wir nehmen die Menschen, die zu uns kommen, mit ihren Wünschen, Zielen und Potentialen als Ganzes wahr. Neben der Vermittlung fachlicher Kompetenzen unterstützen wir deshalb auch die Persönlichkeitsentwicklung der Teilnehmenden. Unser Ziel ist es, sie individuell angemessen auf die Erfordernisse des Arbeitsmarktes vorzubereiten und sie dort erfolgreich zu positionieren. Wesentliches Ziel dieses Prozesses ist die Entwicklung von Selbstbestimmung und Verantwortungsbewusstsein. Diese Grundausrichtung verfolgt das ESTA-Bildungswerk seit seiner Gründung.

Inhaltlich ist das ESTA-Bildungswerk sowohl auf die Konzeptionierung und Realisierung zukunftsorientierter, wirtschaftsnaher und kundenspezifischer Bildungsmaßnahmen vornehmlich im beruflichen Bereich, wie auch auf die erfolgreiche Vermittlung in Arbeit oder Ausbildung konzentriert. Im Abbau bzw. der Vermeidung der Arbeitslosigkeit sieht das ESTA-Bildungswerk mit seinen vielfältigen Initiativen einen Schwerpunkt seiner Arbeit.

Die Qualifizierungs- und Vermittlungsprojekte des ESTA-Bildungswerkes reflektieren die Anforderungen der modernen Berufs- und Arbeitswelt. Durch die enge Kooperation mit Unternehmen erhalten wir die notwendige Problemsicht und entwickeln im Dialog mit unseren Partnern konkrete Lösungen für immer neue Herausforderungen. Die optimale Wechselwirkung von Theorie und Praxisnähe in unserer Arbeit garantiert eine kompetente Vorbereitung der Teilnehmenden auf die Leistungsanforderungen des Arbeitsmarktes.

Geschichte des ESTA-Bildungswerks

1982 wurde das ESTA-Bildungswerk als unabhängige, gemeinnützige Bildungseinrichtung gegründet. Im gleichen Jahr erhielt es die Anerkennung des Kultusministers als staatlicher Bildungsträger nach dem nordrhein-westfälischen Weiterbildungsgesetz.

Der Name ESTA leitet sich aus der Muttergesellschaft der Europäischen Staatsbürgerakademie (ESTA) her, die ihren Sitz bis 2008 in Bocholt hatte.

 

Geschäftsführung

Martina Schirmacher
Geschäftsführerin
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Bismarckstraße 8
32545 Bad Oeynhausen

 

Kaufmännische Leitung

Ute Jonat
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Bismarckstraße 8
32545 Bad Oeynhausen

 

Produktmanagement & Unternehmensentwicklung

Martina Möhring
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Zimmerstraße 8
33602 Bielefeld

 

International Cooperation

Jürgen van Capelle
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Bismarckstr. 8
32545 Bad Oeynhausen

 

KompetenzCentrum Lippe

Ralf Schmölders
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Hans-Hinrichs-Str. 38
32756 Detmold

 

KompetenzCentrum Herford/Minden-Lübbecke

Jörg Niesel
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Wittekindstr. 3
32051 Herford

 

KompetenzCentrum Niedersachsen-Mitte

Ralf Panzieri (Leitung)
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Thietorstr. 8
31785 Hameln

Gerhild Butzkies
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Ziegelkampstr. 22
32582 Nienburg

Anja Kracht-Schmidt
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Marktplatz 3
31683 Obernkirchen

 

KompetenzCentrum Bielefeld/Gütersloh/Paderborn/Höxter

Michael Rottmann (Leitung)
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Zimmerstr. 8
3602 Bielefeld

Petra Rullkötter
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Zimmerstr. 8
3602 Bielefeld

 

KompetenzCentrum Hellweg-Hochsauerland

Cornelia Nölle-Dewey
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Lipperoder Str. 8a
59555 Lippstadt

 

KompetenzCentrum Rhein-Ruhr

Jan Friedrich
ESTA-Bildungswerk gGmbH
Bismarckstr. 142
47057 Dusburg